| Ошибки подключения |
Причины и способы решения |
| 691 |
- Имя пользователя или пароль введены неверно, проверьте язык, на котором вводите данные, это должен быть английский. Пробелов в логине и пароле, а также до и после него быть не должно. «Сохраненные» пароли имеют свойство пропадать, введите пароль заново.
- У вас кончились деньги на счете, проверьте баланс в личном кабинете client.bscom.ru
- Возможно, вы подключились к сети Интернет, но соединение было некорректно разорвано, например, если вы выдернули кабель из сетевой карты во время работающего соединения с Интернетом . Подождите 1 минуту и попробуйте подключиться снова.
|
| 742 (741) |
Настроить заново PPPoE-соединение или в свойствах pppoe-соединения, на вкладке «безопасность» — снять галочку шифрования данных |
| 800 |
Компьютер абонента не видит сервера.
- Проверить настройки сетевой карты
- Проверить, есть ли соединение между компьютером и модемом. Горит ли лампочка Ethernet (или LAN) на модеме.
- Проверить включено ли соединение по локальной сети: Клик правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети»>Включить
- Проверить, работает ли сетевая карта? Сетевая карта может быть выключена как устройство в диспетчере устройств операционной системы, может быть неправильно установлен её драйвер или же сетевая карта неисправна.
- Как ведет себя лампочка ADSL на модеме? Если периодически гаснет и начинает мигать, то ваш модем не может установить связь из-за помех в линии. Если вообще не горит — значит модем отключен от телефонной линии или линия повреждена.
|
| 735 |
В свойствах PPPoE-соединения у IP протокола адрес задан явным образом, а должно быть выбрано Получить IP адрес автоматически. |
| 738 |
Серверу не удается выдать IP адрес. Соединение с таким логином и паролем уже установлено. Обратиться к Администратору.
- Возможно, злоумышленники украли логин и пароль.
- Некорректно завершена сессия. Подождите 1 минуту.
|
